Điều khoản và Điều kiện vspor cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều khoản chung

vspor là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hoạt động dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao (Sportsbook), Esports, Bingo, Slot Online và Live Casino được cung cấp thông qua tên miền vspor.app và các tên miền liên kết.

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vspor và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Điều khoản được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các chính sách riêng của từng sản phẩm. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này có hiệu lực ưu tiên, trừ khi được quy định khác một cách rõ ràng bằng văn bản.

vspor có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.

2 Tài khoản người dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của vspor, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản vspor duy nhất tại bất kỳ thời điểm nào. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản nhằm mục đích lách giới hạn cược, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác. vspor có quyền sáp nhập hoặc đóng tất cả tài khoản trùng lặp và giữ lại số dư liên quan đến hoạt động vi phạm.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ vspor qua kênh live chat tiếng Việt 24/7.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

vspor có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng tài liệu hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) trước hoặc sau khi thực hiện giao dịch tài chính. Quá trình xác minh giúp bảo vệ tài khoản người dùng và đảm bảo tuân thủ chính sách phòng chống rửa tiền. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất.

3 Độ tuổi & xác minh

Tất cả dịch vụ trên vspor chỉ dành cho người từ 21+ trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, người dùng tự xác nhận mình đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký.

vspor có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị thu hồi.
• Mọi khoản thắng cược phát sinh trong giai đoạn vi phạm sẽ bị hủy.
• Thông tin vi phạm có thể được lưu trữ để ngăn chặn đăng ký lại trong tương lai.

vspor cam kết nghiêm túc với việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

4 Nạp & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

vspor hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND (đồng Việt Nam) qua các phương thức sau:

• MoMo – ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, nạp tiền tức thì.
• ZaloPay – kết nối nhanh, tiền về nhanh sau khi xử lý.
• Viettel Money – thuận tiện cho thuê bao Viettel.
• VNPay – cổng thanh toán hỗ trợ đa ngân hàng nội địa.

4.2 Nạp tiền

Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch hoàn tất trên ví điện tử. Người dùng cần đảm bảo thực hiện giao dịch từ tài khoản ví điện tử đứng chính tên mình – không được nạp tiền từ tài khoản của người khác. vspor có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp không khớp với tên tài khoản đăng ký.

4.3 Rút tiền

Rút tiền thuận tiện và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xét duyệt. Để đảm bảo thanh toán an toàn, yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán và tài khoản ví điện tử mà người dùng đã đăng ký. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.

4.4 Phòng chống rửa tiền

vspor tuân thủ nghiêm ngặt chính sách phòng chống rửa tiền. Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược trước khi rút ra. Hành vi nạp và rút tiền mà không tham gia đặt cược có thể bị điều tra và dẫn đến đình chỉ tài khoản.

5 Quy định đặt cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống vspor xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không được tính là cược đã đặt.

5.2 Tỷ lệ kèo

Tỷ lệ kèo có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho mỗi lệnh cược là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công – không phải tỷ lệ hiển thị trên màn hình tại thời điểm người dùng bắt đầu thao tác. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ sai, vspor có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền về tài khoản.

5.3 Kết quả và giải quyết cược

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức thi đấu hoặc nguồn dữ liệu đáng tin cậy được vspor sử dụng. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của vspor là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn chính thức.

5.4 Cược trực tiếp (In-Play)

Cược trực tiếp được đặt trong khi trận đấu đang diễn ra. Người dùng chấp nhận rằng tỷ lệ kèo trực tiếp biến động liên tục và có thể thay đổi trong khoảng thời gian giữa lúc đặt cược và lúc hệ thống xác nhận. vspor không chịu trách nhiệm cho độ trễ kết nối internet ảnh hưởng đến trải nghiệm cược trực tiếp của người dùng.

5.5 Cược Esports

Cược Esports trên vspor áp dụng cho các giải đấu LMHT, CS2, DOTA 2, Valorant và Mobile Legends. Quy tắc giải quyết cược Esports có thể khác với cược thể thao truyền thống do tính chất đặc thù của từng tựa game. Người dùng nên đọc kỹ quy tắc riêng của từng danh mục Esports trước khi đặt cược.

6 Khuyến mãi & thưởng

vspor cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho người chơi đủ điều kiện. Mỗi chương trình có điều khoản riêng bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn áp dụng và giới hạn rút tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán mỗi người dùng.
• vspor có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp nhóm để trục lợi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ vspor:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện đặt cược tự động.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả cược hoặc chia sẻ thông tin nội bộ.
• Sử dụng tài khoản vspor cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình gây cản trở hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của vspor dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản vspor cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ thực nhằm truy cập từ khu vực bị hạn chế.

Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và hủy toàn bộ khoản thắng cược liên quan đến hoạt động vi phạm.

8 Bảo mật thông tin

vspor thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại /privacy-policy. Người dùng đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

Dữ liệu cá nhân người dùng được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định áp dụng.

9 Chơi có trách nhiệm

vspor tin rằng cá cược lành mạnh bắt đầu từ ý thức của người chơi và sự hỗ trợ chủ động từ nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Đặt mức tối đa cho số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian do người dùng chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt 24/7. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

vspor có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Người dùng chưa đủ 21 tuổi.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông.

11 Giới hạn trách nhiệm

vspor không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Dịch vụ có thể tạm ngưng để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. vspor không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ.

vspor không đảm bảo thắng cuộc, lợi nhuận cố định hay kết quả cụ thể từ bất kỳ hình thức cá cược nào. Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính từ hoạt động cá cược trên nền tảng. Tổng trách nhiệm tối đa của vspor đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

12 Thay đổi điều khoản

vspor có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang này.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vspor qua live chat tiếng Việt 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected] (chỉ đọc, không phải liên kết).